POLÍTICA DE PRIVACIDAD de Nave Que va - VOD
Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas, incluyendo tus preferencias, en relación a la colección, uso, y divulgación de cierta información, incluyendo tu información personal, por parte de Nave Que va - VOD, en el curso de nuestra provisión del servicio video bajo demanda y servicios asociados (el “Servicio”) a través de nuestros sitios web, aplicaciones y eventos ("Nuestro Entorno").
1. Contacto
En caso de que tengas dudas o preguntas acerca de tu cuenta, acerca de esta Política de Privacidad, o del uso de tu información personal, cookies o tecnologías similares, por favor comunicate con nuestro centro de atención al cliente a través de soporte@navequeva.com.ar. Por favor, tené en cuenta que si nos contactás para asistirte, necesitaremos autenticar tu identidad antes de atender tu solicitud, por tu seguridad y la nuestra.
2. Recopilación de información
Para poder procesar tu registro, membresía, período de prueba, suscripción, afiliación o cualquier otro uso de nuestro Servicio, es necesario recopilar, recibir, y/o guardar información personal tuya. Esto incluye, pero no se limita a:
2.1 Información provista por vos
Nosotros juntamos la información que vos nos brindás y que puede incluir, sin limitarse a, tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu dirección postal, método(s) de pago, y número telefónico. Nosotros recopilamos además información cuando ranqueás contenido, hacés listas, escribís reseñas, o interactuás con el Servicio creando contenido o de cualquier otra forma. Juntamos esta información de diversas maneras, incluyendo cuando entrás al sitio, cuando registrás tu cuenta, usás un servicio, iinteractuás con nuestro servicio de atención al cliente o nuestro soporte, o participás en encuestas o promociones de mercadeo, etc.
2.2 Información recopilada automáticamente
Según lo consideremos necesario, podemos recopilar información acerca de vos y del uso que hacés del Servicio, tu ubicación, tu interacción con nosotros y nuestros anuncios publicitarios, así como información relativa a tu red, a tus dispositivos, a tu computadora o cualquier otro dispositivo compatible con Nave Que va - VOD que puedas usar para acceder al Servicio (como teléfonos móviles, televisores inteligentes, y cualquier otro reproductor de contenido vía streaming). La información podría incluir, sin limitarse a, tu actividad o interacción com el Servicio, así como la selección de títulos, programas que visualices o hayas visualizado, canjes de tickets, y búsquedas que realices en Nuestro Entorno; tus interacciones con nuestros correos electrónicos, con notificaciones en el contexto de nuestras aplicaciones, y con nuestros mensajes a través de notificaciones automáticas y mensajes online; detalles de tus interacciones con nuestro servicio de atención al cliente, como la fecha, hora y la razón por la que nos hayas contactado, transcripciones de cualquier conversación por chat o por email; indentificadores de dispositivos o cualquier identificador único, incluso relativos a tus dispositivos de red, o dispositivos habilitados para Nave Que va - VOD en tu red Wi-Fi; identificadores renovables de dispositivos (conocidos también como identificadores publicitarios), como los de dispositivos móviles, tabletas, y reproductores de contenido vía streaming que incluyan identificadores de ese tipo (para más información consultar más abajo la sección de "Cookies y otras Tecnologías"); características del software y de los dispositivos (como el tipo, versión y configuración del sistema operativo), información de la conexión incluyendo el tipo (wifi, celular, etc.), estadísticas de visualización de páginas, fuentes de referencia (por ejemplo URLs de referencia), direcciones IP (las cuales pueden contener información de tu localización general), navegadores y registros estándar de servidores web; información recopilada a través del uso de cookies y otras tecnologías, incluyendo anuncios (como la información acerca de la disponibilidad y distribución de anuncios, la URL del sitio, así como la fecha y la hora).
2.3 Información recopilada por nuestros socios externos
De ser necesario podremos recopilar información de otras empresas con las cuales tengamos relación (“Socios Externos”). Basándose en los servicios que uses, estos “Socios Externos” pueden incluir sin limitarse a: tu proveedor de internet o de servicio de TV u otro proveedor de dispositivos de reproducción de contenido que hagan que nuestro servicio esté disponible en sus dispositivos; operadores de telefonía móvil o cualquier otra compañía que te provea servicios y recoja información relacionada con el servicio de Nave Que va - VOD para la distribución del Servicio o que provean promociones prepagas para el servicio de Nave Que va - VOD. La información que nos provean nuestros “Socios Externos” varía según la naturaleza del servicio asociado, y puede incluir: consultas de búsquedas; información de activación de servicios como tu dirección de correo electrónico u otra información de contacto; Direcciones IP, identificadores de dispositivos u otros identificadores únicos, así como información de interfaz de usuario, facturación y promociones de prepago asociadas, que soporten la autenticación del usuario, la experiencia de registro del servicio de Nave Que va - VOD, el procesamiento de pagos, y la presentación del contenido de Nave Que va - VOD a través de promociones de las plataformas de usuario de nuestros “Socios Externos”.
2.4 Información de otras fuentes
También podríamos obtener información de otras fuentes. Estas fuentes pueden variar en el tiempo, pero pueden incluir, sin limitarse a: proveedores de servicios que nos ayuden a determinar tu ubicación basándose en la dirección IP para personalizar nuestro servicio y para otros usos consistentes con esta Política de Privacidad; proveedores de servicios de seguridad que nos brindan información para mantener nuestros sistemas seguros, prevenir el fraude y ayudarnos a proteger la seguridad de las cuentas de usuarios de Nave Que va - VOD; proveedores de servicios de pago que nos brindan información acerca de pagos o balances, o actualizaciones de esa información, basadas en su relación con vos; proveedores de datos en línea o fuera de línea, de quienes obtenemos información basada en agregación demográfica, intereses y anuncios en línea; fuentes públicas disponibles como el posteo público en redes sociales e información disponible a través de bases de datos públicas que asocian con direcciones IP con proveedores de servicios de internet (ISPs por sus iniciales en inglés).
3 Protección y procesamiento de los datos
Nuestra base legal para recopilar y usar la información personal descrita en esta Política de Privacidad dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilamos y la usamos. Protegemos la información recopilada de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, más las restricciones adicionales impuestas por la fuente de los datos. Nos basamos en la siguiente base legal al procesar sus datos: (i) Cumplir un contrato con vos y brindarte nuestros servicios, o para cumplir con una obligación legal, que incluye: registrarte como nuevo cliente cuando comprás una suscripción, un thicket para un evento u otro producto o servicio de nosotros o convertirte en miembro o suscriptor en uno de nuestros sitios para acceder a uno de nuestros servicios o comprar productos o servicios de nosotros; procesar y entregar tu pedido y/o suscripción; administrar pagos, tarifas y cargos; cobrar y recuperar el dinero que se nos debe; contactarte sobre tu cuenta, suscripción u otro pedido; brindarte servicio al cliente (como responder preguntas, inquietudes y comentarios y contactarte por correo electrónico, teléfono, SMS, mensajes de texto, poesteos, mensajes directos u otro método de comunicación similar para este fin); enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio; brindarte los servicios que nos solicitaste cuando recopilamos la información sobre vos; permitirte participar en concursos, sorteos de premios, pruebas de productos, eventos, premios, encuestas y cuestionarios y proporcionarte premios, productos o reconocimientos, según corresponda; notificarte sobre cambios sustanciales en nuestros Términos y Condiciones o en esta Política de Privacidad; administrar y proteger nuestro negocio y nuestros sitios, así como solucionar problemas, realizar pruebas, y mantener el sistema, el soporte, la presentación de informes y el alojamiento de datos necesarios para garantizar la seguridad de la red y el sistema y evitar, detectar, mitigar e investigar fraudes, infracciones de seguridad y otras actividades prohibidas o ilegales; Verificar tu identidad. (ii) Nuestros intereses legítimos para garantizar el funcionamiento exitoso y continuo de Nave Que va - VOD, o los intereses legítimos de terceros, cuando tus intereses no los superen, lo que incluye: medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing (por ejemplo, analizar las tasas de apertura y de clics); proporcionarle marketing por correo postal, teléfono, redes sociales y otros canales digitales (incluidos, entre otros, las audiencias personalizadas de Facebook); proporcionarle marketing por correo electrónico cuando nos haya comprado bienes o servicios; pedirle que deje una reseña o responda una encuesta; notificarle que una película en la que ha expresado interés se va a retirar; administrar y proteger nuestro negocio y nuestros sitios, como solución de problemas, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos; utilizar análisis de datos para proporcionar información y análisis de nuestros clientes para nosotros y nuestros socios comerciales; hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes y servicios que podrían ser de su interés; seleccionar y entregarle publicidad y contenido y medir la entrega y la efectividad de dicha publicidad y contenido; personalizar contenidos, servicios y comunicaciones y publicidad dirigida; para agregar y anonimizar sus datos, de modo que podamos usarlos para permitirnos vender publicidad y monitorear la eficacia de nuestras asociaciones comerciales. Los intereses legítimos en los que nos basamos para este procesamiento son: mantener nuestros registros actualizados; para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos y servicios; para mejorar la experiencia del cliente; para desarrollar nuestros productos y servicios; desarrollar y hacer crecer nuestro negocio; para administrar nuestro negocio; prestar servicios de administración y TI; para la seguridad de la red y la prevención del fraude; en el marco de una reorganización empresarial o de un ejercicio de restricción de grupo; para informar nuestra estrategia de marketing y contenido; para mantener nuestros sitios y contenidos actualizados y relevantes. (iii) Tu consentimiento, incluido para: proporcionarte mercadeo por correo electrónico, SMS/texto, correo postal y teléfono, incluso de las empresas de nuestro grupo y de terceros. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento; consultá la sección sobre mercadeo anterior. (iv) Nuestra obligación legal de prestar el servicio a personas mayores de edad, véase el apartado 10 más abajo.
4. Uso de la Información
Podemos utilizar tu información para los siguientes propósitos:
4.1 Registro y acceso a Servicios
Podemos usar la información obtenida para registrarte como miembro cuando comprás o renovás una suscripción, te registrás para un evento online o en vivo (IRL), o cuando nos comprás cualquier producto o servicio o creás una cuenta en Nuestro Entorno para acceder a uno de nuestros servicios. También podemos determinar tu ubicación geográfica, brindarte contenido geolocalizado, brindarte recomendaciones personalizadas según intereses que hayas expresado o que pensemos que te puede interesar, determinar tu ISP para asistirte ante problemas de conectividad y ayudarnos de manera rápida y eficiente ante consultas y solicitudes. También podemos usar información agregada del ISP para fines operacionales y comerciales).
4.2 Ventas y Cumplimientos: para procesar y entregar tu pedido
También podemos usar la información obtenida para gestionar pagos, tasas y cargos; para recuperar y cobrar el dinero que se nos deba; para brindarte servicios que hayas requerido de nosotros o para los que te hayas registrado cuando recopilamos tu información.
4.3 Administración de la Relación con el Cliente
También podemos usar la información obtenida para contactarte acerca de tu cuenta, suscripción u otro pedido; para brindarte servicio al cliente, como por ejemplo responder tus consultas, comentarios y devoluciones (“Feedback”) y contactarnos contigo por correo electrónico, teléfono, SMS, mensajes de texto, posteos, mensajes directos o cualquier otro método similar de comunicación para dicho propósito; para notificarte de cambios importantes en nuestros Términos y Condiciones o en esta Política de Privacidad; para enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios; para pedirte una reseña o que participes en una encuesta.
4.4 Concursos, Premios, Eventos, Pruebas de Productos, Encuestas
Podemos usar la información obtenida para habilitarte a participar en concursos, sorteos, pruebas de productos, eventos, premios, encuestas, sondeos y cuestionarios y para brindarte premios, productos o reconocimientos según corresponda.
4.5 Administración de empresas, sistemas y seguridad
Podemos usar la información obtenida para administrar y proteger nuestro negocio y Nuestro Entorno, así como para la integración, la solución de problemas, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la generación de informes y el alojamiento de datos; para garantizar la seguridad de la red y el sistema y prevenir, detectar, mitigar e investigar el fraude, las infracciones de seguridad y otras actividades prohibidas o ilegales; para verificar tu identidad; y para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones (como por ejemplo para determinar si sos elegible para ofertas de registro de Podemos usar la información obtenida y para cuáles, y determinar si un dispositivo en particular puede usar la cuenta de acuerdo con nuestros Términos y condiciones).
4.6 Analítica de Datos
También podemos usar la información obtenida para medir el desempeño de nuestras campañas de mercadeo (por ejemplo, para analizar rangos de apertura y cliqueo); para brindar análisis profundo de nuestros clientes para nosotros o para nuestros socios comerciales.
4.7 Mercadeo
También podemos usar la información obtenida para brindarte información de mercadeo por correo electrónico, posteos, teléfono, mensajes de texto (SMS), redes sociales, y otros canales digitales (incluyendo sin limitarse a Facebook Custom Audiences y Google Tag Manager); para realizarte sugerencias y recomendaciones acerca de bienes y servicios que pudieran interesarte. Cuando tengamos los permisos pertinentes, u otra autorización según la ley aplicable, podremos usar tu información para anunciar y comercializar nuestros productos y servicios, y, ocasionalmente, productos y servicios de terceros que pudieran interesarte incluyendo (sin limitarse a) ofertas, anuncios, concursos o comunicaciones comerciales por teléfono (móvil y fijo cuando esté disponible), posteos, mensajes electrónicos (incluyendo SMS y MMS), correo electrónico, online o a través de aplicaciones o notificaciones automáticas. Podrás ser contactado/a directamente por nosotros para tales propósitos. Siempre podrás indicarnos si querés dejar de recibir comunicaciones directas de mercadeo de nuestra parte.
Si preferís no recibir comunicaciones directas de mercadeo, simplemente hacénoslo saber en cualquier momento contactándote a través de los detalles de contacto en la Sección 1 anterior, con el asunto “Privacidad”, y siguiendo las instrucciones en la comunicación pertinente. También podés configurar directamente tus preferencias de correo electrónico en tu cuenta. Por favor considerá que esto no impedirá que recibas de nuestra parte mensajes relativos al servicio.
4.8 Anuncios
Podemos usar la información obtenida para seleccionar y enviarte anuncios y contenido y medir el envío y la eficiencia de los mismos; para personalizar los contenidos, servicios y comunicaciones y orientar la publicidad. Podremos usar tu información para brindarte contenido, servicios y comunicaciones personalizados, así como publicidad dirigida en nuestros sitios y sitios de socios seleccionados haciendo coincidir, combinando o vinculando las diferentes fuentes de información que tenemos sobre vos (por ejemplo, vinculando tu información de contacto o de suscriptor con tu actividad en nuestros sitios o vinculando tu actividad en nuestros sitios en todos tus dispositivos utilizando tu correo electrónico o datos de inicio de sesión en las redes sociales) o creando segmentos basados en varios factores, como tu edad y sexo, los detalles de tu dispositivo o tus intereses inferidos. Podríamos trabajar con proveedores de plataformas de gestión de datos para ayudar con este proceso. También podemos usar tu información para la reorientación (por ejemplo, podrías ver un anuncio en un sitio asociado como Facebook para una película o producto que hayas visto recientemente en nuestros sitios). Estas actividades implican el uso de cookies y otras tecnologías similares. Para obtener más información o ver cómo podés optar por no recibir publicidad dirigida, consultá la sección sobre Cookies y otras tecnologías a continuación.
4.9 Agregación y anonimización
Podemos usar la información obtenida para agregar y anonimizar tus datos, de modo que podamos usarlos para permitirnos vender publicidad y monitorear la eficacia de nuestras asociaciones comerciales.
5. Divulgación de información
Podremos pasar tus datos personales a terceros para permitirles procesar una solicitud, pedido o servicio o para obtener asesoramiento profesional. Podremos utilizar diversos proveedores de servicios de TI dentro y fuera de Argentina para almacenar datos e información de gestión de clientes, brindar servicios de recuperación ante desastres, servicios de pago, seguridad y servicios de TI relacionados que necesitamos para llevar a cabo nuestro negocio y realizar cualquier Servicio que te brindemos. Cualquier tercero empleado por nosotros para procesar tus datos en nuestro nombre está sujeto a obligaciones contractuales para proteger la seguridad de tus datos de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.
Podemos fusionarnos o ser adquiridos por otra empresa. Si esto sucede, podemos compartir la información que se relaciona con vos. Se te enviará un aviso de tal evento.
Nos reservamos el derecho de divulgar tus datos personales para cumplir con la ley, los reglamentos aplicables y las solicitudes gubernamentales, o para detectar, prevenir o abordar actividades ilegales o presuntamente ilegales (incluido el fraude de pago), problemas técnicos o de seguridad. También nos reservamos el derecho de utilizar dicha información para proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de Nave Que va - VOD, de nuestros sistemas operativos, la integridad, los usuarios o el público, según lo requiera o permita la ley.
6. Acceso a la información
Tenés ciertos derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre vos, que detallamos a continuación. Ciertos derechos sólo se aplican en circunstancias específicas, como se establece con más detalle a continuación. También establecemos cómo ejercer esos derechos. Cuando ejercés tus derechos, debemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tu información personal (o ejercer cualquiera de tus otros derechos). Ésta es una medida de seguridad para garantizar que la información personal no se divulgue a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. También nos pondremos en contacto con vos para solicitarte más información en relación con tu solicitud para agilizar nuestra respuesta.
Tus derechos incluyen el derecho a:
(i) Solicitar el acceso a tus datos personales. Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre vos y verificar que los estamos procesando legalmente.
(ii) Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre vos. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre vos, aunque necesitamos verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporcionás.
(iii) Solicitar la supresión de tus datos personales. Esto te permite solicitarnos que removamos o eliminemos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tenés derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos tus datos personales cuando hayas ejercido con éxito tu derecho a oponerte al procesamiento (ver a continuación), cuando podríamos haber procesado tu información ilegalmente o cuando estemos obligados a borrar tus datos personales para cumplir con la ley local. Tené en cuenta, sin embargo, que no siempre podemos cumplir con tu solicitud de borrado por razones legales específicas que se te notificarán, si corresponde, en el momento de tu solicitud.
(iv) Objetar el procesamiento de tus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en tu situación particular que te hace desear objetar el procesamiento por este motivo, ya que considerás que afecta tus derechos y libertades fundamentales. También tenés derecho a oponerte cuando procesamos tus datos personales con fines de mercadeo directo (podés encontrar más información sobre tus opciones de mercadeo en la sección Mercadeo anterior). En ciertos casos, demostraremos que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar tu información que anulan tus derechos y libertades.
(v) Solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales. Esto te permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de tus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si deseás que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no deseás que los eliminemos; (c) cuando necesites que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesitás para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) te opusiste a que usemos tus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.
(vi) Solicitar la transferencia de tus datos personales a vos o a un tercero. Te proporcionaremos a vos, o a un tercero que hayas elegido, tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tené en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos diste tu consentimiento para usar o que usamos para realizar un contrato con vos.
(vii) Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar tus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retires tu consentimiento.
7. Retención de información
Retenemos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley aplicable exija un período de retención más largo o sea necesario para proteger nuestros derechos. Mantendremos tu información personal mientras mantengas una cuenta o suscripción de Nave Que va - VOD. Cuando se elimina tu cuenta o finaliza tu suscripción, podemos retener cierta información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, prevenir el fraude o el mal uso de las promociones y proteger nuestros derechos e intereses. Es posible que estemos legalmente obligados, por ejemplo, por las leyes fiscales y de ventas, a conservar la información personal relacionada con las compras de productos o suscripciones durante un período de tiempo especificado por la ley.
8. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas, administrativas, lógicas, físicas y de gestión razonables para proteger tu información personal contra pérdida, robo y acceso, uso y modificación no autorizados. Estas medidas están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos del procesamiento de tu información personal.
9. Otros sitios web, plataformas y aplicaciones
Los Servicios de Nave Que va - VOD pueden proporcionarse y/o utilizar funciones operadas por plataformas de terceros, o contener enlaces a sitios operados por terceros cuyas políticas con respecto al manejo de la información pueden diferir de las nuestras. Por ejemplo, es posible que puedas acceder a los Servicios de Nave Que va - VOD a través de plataformas como sistemas de juegos, televisores inteligentes, dispositivos móviles, decodificadores y otros dispositivos conectados a Internet. Estos sitios web y plataformas tienen políticas de privacidad o datos, declaraciones de privacidad, avisos y términos de uso separados e independientes, que te recomendamos que leas detenidamente. Además, podés encontrar aplicaciones de terceros que interactúen con el Servicio de Nave Que va - VOD.
10. Cookies y otras tecnologías
10.1 Nuestras Cokies
Podremos usar, y podremos permitir que otras compañías usen, cookies y otras tecnologías similares en nuestros sitios, aplicaciones y comunicaciones. Esto es para comprender tu uso de nuestros servicios, mejorar tu experiencia de usuario, habilitar funciones y contenido personalizados, optimizar la publicidad y el mercadeo y permitirnos a nosotros y a las empresas de publicidad de terceros mostrarte anuncios específicos de tus intereses en Internet. Las tecnologías que utilizamos no recopilan ninguna información que te identifique directamente en el mundo real, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección o número de teléfono.
Usamos cookies que son esenciales para permitirte moverte en Nuestro Entorno y para usar sus funciones, como acceder a áreas seguras. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar muchas funciones que utilizás. Ciertas cookies, sin embargo, aunque útiles, no son esenciales, y, en caso de utilizarlas, requeriremos tu consentimiento antes de que podamos usarlas. Al continuar navegando o utilizando nuestro sitio, aceptarás el uso de estas cookies no esenciales a menos que configures específicamente tu navegador para rechazarlas. Consultá a continuación para obtener más detalles sobre tus opciones. Se utilizan diferentes cookies para realizar diferentes funciones que explicamos a continuación. Una visita a nuestro sitio podría generar los siguientes tipos de cookies:
(i) Cookies de rendimiento del sitio: podríamos utilizar cookies para recordar tus selecciones en nuestros sitios. Estas cookies nos permitirían recordar las elecciones que realizás en Nuestro Entorno, incluyendo mantenerte conectado al sitio, y proporcionar características mejoradas y más personalizadas. Estas cookies también se pueden usar para recordar los cambios que has realizado en el tamaño del texto, las fuentes y otras partes de las páginas web que se puedan personalizar. También se pueden utilizar para proporcionar servicios que hayas solicitado, como ver un video o comentar en un blog. Estas cookies no pueden rastrear tu actividad de navegación en otros sitios.
(ii) Cookies de análisis: podríamos utilizar cookies con fines analíticos y de rendimiento: podemos utilizar cookies propias y de terceros y otros identificadores (como balizas web) para ver cómo utilizás nuestros sitios y servicios para mejorar su rendimiento y desarrollarlos de acuerdo con las preferencias de nuestros clientes y visitantes.
Por ejemplo, las cookies se pueden usar para probar diferentes diseños y garantizar que mantenemos una apariencia uniforme en todos nuestros sitios; reconocer a los visitantes repetidos, rastrear y proporcionar análisis de tendencias sobre cómo nuestros usuarios interactúan con nuestros sitios y comunicaciones; realizar un seguimiento de los errores y medir la eficacia de nuestras campañas promocionales. La información recopilada de estos tipos de cookies se puede usar junto con otra información que nosotros o nuestros Socios Externos tenemos para registrar información específica de navegación (por ejemplo, sobre la forma en que los visitantes llegan a nuestros sitios, las páginas visitadas, las opciones seleccionadas, la información ingresada y la ruta tomada a través de nuestros sitios).
Los datos recopilados generalmente se agregarán para proporcionar tendencias y patrones de uso para el análisis comercial, la mejora del sitio/plataforma y las métricas de rendimiento y para informar nuestras estrategias de publicidad y mercadeo. Nuestras cookies, o el análisis resultante, también se pueden compartir con nuestros socios comerciales. También recibimos información similar sobre los visitantes de los sitios de las empresas de nuestro grupo y otros socios. Por ejemplo, podemos usar Google Analytics, que es una herramienta de análisis web que nos ayuda a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios. Google Analytics utiliza cookies de origen para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios, que se utilizan para compilar informes para mejorar nuestros servicios. Los informes revelan las tendencias del sitio web sin identificar a los visitantes individuales. Para algunas de las funciones publicitarias que se describen a continuación, los datos de Google Analytics podrían combinarse con nuestros datos propios y cookies de terceros (como las cookies publicitarias de Google). Para obtener información sobre cómo darse de baja de las funciones publicitarias de Google Analytics, vaya a Cómo administrar o rechazar cookies y tecnologías similares.
(iii) Cookies publicitarias: podríamos usar cookies para personalizar tu experiencia y para orientar anuncios. Podríamos usar cookies (y permitir que los proveedores de plataformas de administración de datos usen cookies en nuestro nombre) para recopilar información sobre tus hábitos de navegación en nuestros sitios a fin de proporcionar contenido, servicios y comunicaciones personalizados, así como publicidad dirigida en nuestros sitios y sitios de socios seleccionados. Por ejemplo, podríamos mostrarte anuncios relacionados con visitas que hayas hecho en otros sitios web. Si usás más de un dispositivo o computadora regularmente, podríamos vincular las cookies para que aún puedas recibir una experiencia en línea personalizada. También podríamos personalizar la información que ves en función de lo que inferimos sobre tus intereses en función de tus actividades en línea, para que pases menos tiempo buscando cosas o descubras cosas que no conocías. Con el uso de cookies, cada visitante de nuestro sitio puede tener una experiencia web que es única para cada cual.
Las cookies también se podrían vincular con otra información que tengamos o que podamos inferir sobre vos para estos fines. Por ejemplo, si sos un usuario registrado o nos proporcionás tu nombre, dirección de correo electrónico, detalles de inicio de sesión en las redes sociales u otra información de contacto (por ejemplo, participando en un concurso o suscribiéndote a nuestro boletín informativo) o interactuás con nuestras comunicaciones por correo electrónico (por ejemplo, haciendo clic en los enlaces dentro de los correos electrónicos), esta información podría vincularse con tu actividad de navegación en todos sus dispositivos para adaptar el contenido, los servicios, la publicidad y las ofertas para vos. También podríamos obtener información de proveedores de servicios externos, como datos demográficos y categorías de interés creadas a partir de una combinación de fuentes que nos permitirían brindarte contenido, comunicaciones y publicidad más relevantes y útiles. Esta información no te identifica personalmente.
Podés optar por no recibir publicidad basada en intereses en nuestros sitios bloqueando estas cookies como se describe a continuación en la sección Cómo administrar o rechazar cookies y tecnologías similares.
10.2 Cookies de redes sociales
Las cookies también se utilizan cuando compartís información mediante un botón para compartir en redes sociales en los sitios. La red social registrará que lo has hecho. Esta información se puede vincular a actividades de orientación/publicidad. También podríamos comercializar nuestros propios productos y servicios en las redes sociales y utilizar cookies para ayudar con esto. Por ejemplo, podríamos colocar un píxel en nuestros sitios que permita a Facebook colocar cookies en los navegadores web. Cuando un visitante de nuestro sitio que usa Facebook regresa a Facebook, Facebook podría identificarlo como parte de un grupo de visitantes de nuestro sitio y puede enviarle mensajes de mercadeo de nuestra parte en nuestro nombre. Los tipos de cookies que utilizan estos terceros y cómo utilizan la información que generan se regirán por las políticas de privacidad de dichas empresas. Para obtener información sobre cómo optar por no recibir publicidad dirigida, vaya a Cómo administrar o rechazar cookies y tecnologías similares.
10.3 Cómo administrar o rechazar las cookies y tecnologías similares
Cookies: si no querés que tu navegador acepte cookies y las use de la manera descrita anteriormente, podés cambiar la configuración de tu navegador. También podés eliminar las cookies existentes desde tu navegador. Sin embargo, el bloqueo de todas las cookies afectará tu experiencia web y puede provocar que partes de nuestros sitios no funcionen correctamente. Ciertas cookies están diseñadas para ayudarte a ahorrar tiempo, por ejemplo, recordando tus datos de contacto cuando realizás un pedido.
El procedimiento para modificar tus preferencias de privacidad es diferente para cada navegador de Internet y para cada entorno y sistema operativo. Visitá las preferencias de tu navegador de Internet para configurar tus cookies.
Sin embargo, esto no te excluirá por completo de recibir anuncios; simplemente significa que los anuncios no estarán personalizados según tus hábitos de navegación.
Podés optar por no participar en Google Analytics sin afectar la forma en que visitás nuestro sitio; para obtener más información sobre cómo optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web que lo utilizan, visitá los enlaces de abajo. Para las funciones publicitarias de Google Analytics, podés optar por no participar a través de la configuración de anuncios de Google.
Podés encontrar más información sobre cómo rechazar las cookies proporcionadas por algunos de nuestros socios clave aquí:
Facebook Pixel Advertising cookie
Google Adwords Advertising cookie
Google Adx Advertising cookie
Google Analytics Performance cookie
Google DoubleClick Advertising cookie
Dado que las balizas web son lo mismo que cualquier otra solicitud de contenido incluida en la recepción de una página web, no podés eludirlas ni rechazarlas. Sin embargo, podés deshabilitar las balizas web en los mensajes de correo electrónico al no descargar las imágenes contenidas en los mensajes que recibís (esta función varía según el software de correo electrónico que uses). Sin embargo, hacer esto no siempre deshabilitará una baliza web u otras tecnologías de seguimiento en el mensaje de correo electrónico debido a las capacidades específicas del software de correo que uses. Para obtener más información al respecto, consultá la información proporcionada por tu software de correo electrónico o proveedor de servicios. Las balizas web también pueden volverse ineficaces en ciertas circunstancias al optar por no recibir cookies o modificar la configuración de cookies en tu navegador. Podés encontrar más detalles sobre las balizas web y cómo administrarlas aquí (en inglés): www.allaboutcookies.org/faqs/beacons.html
Si tenés alguna otra consulta sobre el uso que hacemos de las cookies, podés ponerte en contacto con nosotros a través de de los detalles de contacto en la Sección 1 anterior.
11. Niños
Para suscribirte al servicio de Nave Que va - VOD o ser miembro de Nave Que va - VOD tenés que ser mayor de Edad. En a¡Argentina, eso equivale a tener 18 años o más. En ciertas jurisdicciones, la mayoría de edad puede ser mayor de 18 años, en cuyo caso, debés cumplir esa edad para convertirte en suscriptor. Si bien las personas menores de 18 años pueden utilizar los Servicios, sólo pueden hacerlo con la participación, supervisión y aprobación de un padre o tutor legal.
12. Cambios a esta Política de Privacidad
Actualizaremos esta Política de Privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios en los requisitos legales, reglamentarios u operativos. Proporcionaremos un aviso de tales cambios (incluso cuándo entrarán en vigencia) de conformidad con la ley. El uso continuado de los Servicios de Nave Que va - VOD después de que dichas actualizaciones entren en vigencia constituirá el reconocimiento y (según corresponda) la aceptación de dichos cambios. Si no querés reconocer o aceptar ninguna actualización de esta Política de Privacidad, podés cancelar tu uso de los Servicios de Nave Que va - VOD y eliminar tu cuenta.
Podés acceder a la versión anterior de esta Política de Privacidad escribiéndonos a o a través de los detalles de contacto en la Sección 1 anterior.
Esta política fue actualizada el 04 de agosto de 2023.